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マンガでわかる上司と部下の職場系心理学 |ナカタニD. /衛藤 信之

マンガでわかる上司と部下の職場系心理学マンガでわかる上司と部下の職場系心理学
ナカタニD. /衛藤 信之
実業之日本社 刊
発売日 2003-12

叱らずに部下を動かすできる上司のコーチング術!
「対立者」こそが「協力者」。

宣伝部から営業部へと異動になったバブル入社組と
高度経済成長組の課長。
「対立者」こそが「協力者」になる!

叱らずに部下を動かすことができる上司のコーチング術を、
マンガでわかりやすく説明する。


目次
第1章 コミュニケーションの障害(部下の「悩み」は上司の面倒
    「わかる、わかる」はダメ上司 ほか)
第2章 「聴き方」の心理学(「話を聴く」は同意ではない
    「ホメたら負け」という幻想 ほか)
第3章 「受け止め方」の心理学(「コップ半分の水」という悩み
    人を「追いつめる」コトバ ほか)
第4章 「伝え方」の心理学(「怒り」の正体
    気持ちの「伝え方」のコツ ほか)


カスタマーレビュー

組織人必読です!! 2005-11-06
今のところ、衛藤さんの著書は全て読んでますが、本書はイーグルと並んで
とても大好きな本です。
「マンガで分かる」ので、読後も内容をイメージできる長所を持っていますし、
衛藤さんの他の本の復習にもなります。

衛藤さんファンだけでなく、組織に属する全ての方必読だと思います。
衛藤さんの風貌は本書でうまく表現されていますが、衛藤さんの
「講演はライブだ!!」というように、是非衛藤さんの講演を聞いて欲しいと
思っています。
大部分のストレスは様々な人間関係にあると思いますので、メンタルヘルスは
万人にお勧めいたします。

【参考になったこと】
1.真の人間関係は、弱点をさらけ出しても怖さのない関係である
2.相手の話を確認しながら聴く方法は「非指示的な聴き方」
  〜カール・ロジャース博士
3.アクティブリスニング:繰り返し、まとめる、心を汲む
4.パッシブリスニング:沈黙、あいづち
5.出来事そのものに”悩み”があるのではなく、その各個人の受け取り方が
  悩みを”創る”のだ〜アルバート・エリス
6.人間には、もともと創造性が備わっている。
  それが十分に発揮できないのは、何らかの障害で創造性が押さえ込まれて
  いるからだ。その障害を取り除けば、創造性はおのずと発揮される
7.感謝の自己開示メッセージ
8.心のドアは内側からしか開かないからです
9.未完の円 〜欠けている円が気になる





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